LuckyWins ist ein relativ neuer Player in der Online-Casinowelt und möchte sich als attraktiver Anbieter etablieren. Derzeit bietet das Casino über 2.000 verschiedene Spiele an, einschließlich Slots, Tisch- und Live-Titel. Das Portfolio umfasst Spiele von renommierten Entwicklern wie NetEnt, Microgaming und Evolution Gaming.
Anmeldung bei LuckyWins
Um Zugang zu den Spielen im Online-Casino zu erhalten, muss man sich erst registrieren lassen. Dieser Prozess ist leicht durchgeführt: auf der Startseite des Casinos findet man die Registrierungs-Button "Jetzt spielen", indem man auf diesen klickt gelangt https://luckywins.at man zur Anmeldeseite.
Hier hat man mehrere Optionen, um ein Konto zu erstellen: 1) Über den Button "Mit E-Mail registrieren" kann man mit seiner Mailadresse oder einem Benutzernamen und Passwort eine neue Registrierung starten. Man muss sich über die Angabe von Namensangaben (Name, Vorname), Geburtsdatum, Adresse und Bankdaten nicht äußern. 2) Mit Facebook- oder Google-Konto registriert man sein Konto. LuckyWins nutzt bei der Anmeldung den sogenannten Social-Single-Signon-Anbieter. Man kann über diese Anwendung eine schnelle und einfache Registrierung durchführen. Das Casino schreibt im Nutzungsvertrag, dass der Spielbereich bis zum 25 Lebensjahr erlaubt ist.
Der neue User erhält nach erfolgreicher Registrierung sofort Zugriff auf das gesamte Spieleportfolio sowie den Livechat. Nach einer gewissen Zeit wird eine Benutzererfassung verlangt, bei welcher man alle Daten überprüfen und einchecken kann. In der ersten 24 Stunden hat die Kontoaktivierung keinen Erfolg gezeigt.
Kundenaufnahmeprofil
Die verschiedenen Einstellungen in seinem Profil bieten ihm die Möglichkeit, die Voreinstellung für sein Bankkonto zu ändern. Das heißt: eine Überweisung muss nicht unter den eigenen Namen erfolgen. Außerdem ist der Wunsch nach einer zusätzlichen Passwortbestätigung immer möglich.
Bei jeder neuen E-Mail registrieren wird auch ein neues Profil angelegt, es kann aber ohne Probleme auf das existente Profil verlinkt werden.
Lizenz und Sicherheit
Ein wichtiger Punkt bei der Bewertung eines Online-Casinos ist sicherlich die Lizenz. LuckyWins hat hier eine gültige EU-Lizenz durch das Unternehmen Malta Gaming Authority erhalten, was für jeden Spieler bedeutet, dass alle Spiele im Casino fair sind und ein fairen Prozess gewährleistet wird.
Durch einen Zertifikat von Trustpilot wurde die Sicherheit in der Vergangenheit auf 100% bestätigt. Das Eignen des Casinos ist durch eine eigene Bewertung zu überprüfen.
Bonusprogramm
LuckyWins bietet seinen neuen Spielern einen guten Start mit einem Willkommensbonus von 1500€ und Freispielen an. Der Spieler kann alle Angebote wie das Casino Bonuspaket, ein Willkommenbonus für den Live- Bereich sowie die verschiedenen Zahlungen als Echtgeldbonus auswählen.
Einen weiteren Bonusbetrag gibt es hier nicht bekannt. In der Regel werden die ersten drei Einzahlungen des Nutzers mit einem 100% auf die Höhe des Betrags pro Einzahlung (maximal €200) angehobenen Bonuspunkte, zusätzlich zu Freispielen gewährt. Die Aktion ist innerhalb von fünf Tagen nach dem Depotbeleg für das erste Mal ausgezahlt.
Zahlungswege und Auszahlungen
Die Zahlungen im LuckyWins können durch verschiedene Möglichkeiten wie PayPal, Banküberweisung oder Skrill erfolgen. Im Falle eines Rollover ist es möglich, dass man über einen Zeitraum von maximal 7 Tagen warten muss.
Sollten die Aktionen nicht erfolgreich sein werden alle Echtgeldbeträge der einzelnen Spieler zurückgezahlt.
Mobile App
Die mobile Version des LuckyWins-Casinos ermöglicht den Zugriff auf das gesamte Spielangebot. Die Website ist für jede Plattform optimiert und kann problemlos durch einen Browser aufrufen werden, in welchem die meisten Spiele auch verfügbar sind.
Es gibt jedoch keine eigene App, nur eine benutzerfreundliche Webversion, mit der alle wichtigen Funktionen leicht erreichbar sind. Daher hat man beim spielen ohne eine spezifische Anwendung keine Einschränkung im Spielbetrieb gegenüber der Browser- Version.
Spiele und Software-Anbieter
Das Casino verfügt über ein umfangreiches Portfolio von verschiedenen Spielen. Die beliebtesten Slots sind das "Fruit shop" oder "Lucky Wins", was nicht verwunderlich ist, wenn man weiß dass die Marke den Namen nach dem Titel gewählt hat. Die Spieleanbieter im LuckyWins haben sich etabliert und bestätigt in der Online-Spielewelt. Zugekauft wurde auch ein Live-Deal für Blackjack.
Das Portfolio des Casinos umfasst auch verschiedene Tischspiele, darunter Roulette, Baccarat und Black Jack. Darüber hinaus kann man im LuckyWins auch Poker spielen. Die Spieler können gegen andere Teilnehmer antreten oder direkt mit dem Computer interagieren. Vorausgesetzt wird hierfür, dass der Nutzer über einen entsprechenden Anfangsbetrag verfügt.
Kundenunterstützung
Ein weiterer wichtiger Aspekt bei den Online-Casinoseiten ist das Support-Team. Im LuckyWins haben sich freundliche Mitarbeiter etabliert und können rund um die Uhr (zwischen 10 bis 22) direkt per Livechat oder Telefon erreicht werden. Sollten die Fragen nicht rasch geklärt werden, kann man sie auch in einer E-Mail an den Kundenservice schreiben.
Benutzereindrücke
Die Benutzer haben sich überwiegend positiv ausgedrückt. Der schnelle und einfache Zugang zu den Spielen im Casino ist ein sehr wichtiger Aspekt für viele Nutzer. Aber man muss beachten, dass bei jeder neuen Aktion mehr Zeit vergeht als bei der Registrierung.
Die User haben auch erwähnt, dass sich die App in ihrer Ansicht überwiegend gut anhört und nicht zu langsam ist.
Sicherheit und Performance
LuckyWins setzt sich für eine transparente Zusammenarbeit mit seinem Anbieter ein. Dies zeigt sich beispielsweise darin, dass der Nutzer auch wissen kann wann die Aktionen und Zahlungen erfolgen werden. Darüber hinaus bietet es die Möglichkeit seine Daten jederzeit zu ändern oder wieder zurückzunehmen.
Zusammenfassung
Insgesamt muss man sagen, dass LuckyWins ein interessantes Online-Casino ist. Die Anmeldung ist einfach durchgeführt und das Spielerlebnis ist sehr gut.
Die verschiedenen Zahlungswege ermöglichen den Nutzern eine schnelle Durchführung ihrer Einzahlungen und Auszahlungen. Das Bonusprogramm bietet einen guten Start für neue Spielautomaten, wobei die mögliche Limitierung von €15000 im Falle eines Rollover immer vorhanden ist.
Auch der Live- Bereich wird mit verschiedenen Spielen angeboten. Es werden viele Slots aus dem Hause Microgaming oder NetEnt gehostet. Die Sicherheit ist ein weiterer wichtiger Aspekt, hierfür wurde durch das maltesische Behörde eine Lizenz erworben. Es kann also keine Probleme mehr über die Echtgeldauszahlung geben.
Kritikpunkte
Nach dem Test und der Benutzerzusammenfassungen gibt es nur einige Punkte zum Kritiseren. So hat man im Falle eines Rollover zu lang warten, dass die Aktionen nicht durchgeführt wurden. Beim Spielautomaten werden keine Bonusgewinne für den Nutzer angezeigt.
Es wurde auch bemängelt, das LuckyWins keinerlei Unterstützung zur Verfügung stellt wenn man sein Konto abmeldet und bei einer gewählten Zahlung einen Betrag zu hohen wählen würde. Dies zeigt, dass die Personen in der Anwendung keine Erfahrung haben oder nicht verstanden werden.
Fazit
Insgesamt kann man sagen, dass LuckyWins ein interessantes Online-Casino ist. Der schnelle und einfache Zugang zu den Spielen im Casino ist ein sehr wichtiger Aspekt für viele Nutzer. Das Bonusprogramm bietet einen guten Start für neue Spieler, wobei die mögliche Limitierung von €15000 immer vorhanden ist.
Es wurde aber bemängelt das keine Bonusbeträge vergeben wurden und einige Aktionen nicht durchgeführt werden. Daher kann ich als Fazit nur sagen "Glück im Spiel" bei Lucky Wins.